Le 24 juillet 2018, le Premier ministre a signé une circulaire « relative à l’organisation territoriale des services publics » qui prévoyait, entre autres réformes, de renforcer l’offre de service public de proximité et, en particulier, les « maisons de service public » existant depuis 2000 qui réunissent des opérateurs publics pour assurer des permanences fixes ou mobiles dans des territoires éloignés. Le Président de la république a repris cette idée en conclusion du Grand débat, dont une des demandes a été de rapprocher les services publics de la population. Il avait alors annoncé la création de 2000 maisons rebaptisées Maisons France service.  En application de cette décision, une circulaire du 1^er juillet 2019 du Premier ministre rappelle les exigences à remplir, en partie inspirées par un rapport de la Cour des comptes de 2019, « L’accès aux services publics dans les territoires ruraux ». Celui-ci préconisait de conforter les maisons de service public (il en existe aujourd’hui 1300, ce qui est proche du souhaitable) dont l’offre de service est hétérogène et insuffisamment connue, de mieux les financer, de les constituer en véritable réseau. La Cour préconisait la reconnaissance d’un nouveau métier, agent administratif polyvalent, pour y travailler. La circulaire du 1^er juillet 2019 prévoit ainsi la présence permanente de deux agents formés qui ne devront pas seulement mettre en relation les usagers et les services publics mais répondre à leurs questions. Elle prévoit également un partenariat systématique des maisons avec la Poste, les organismes de sécurité sociale, Pôle emploi et certains ministères (Intérieur, comptes publics, Justice) qui doivent désigner des référents et être accessibles pour répondre à des demandes spécifiques. elle prévoit enfin un socle de service minimal (horaires notamment).  Le label Maisons France service ne sera accordé que si sont réunis des critères de qualité après signature d’une charte d’engagement. 300 maisons, accueillies dans des bâtiments publics, des centres sociaux ou des locaux associatifs devraient ainsi être labellisées dès le début de l’année 2020 avant une montée en charge pogressive.  Par ailleurs la circulaire encourage le développement de bus itinérants pour remplir la même fonction de manière non permanente. La mesure est de nature à répondre aux besoins des territoires excentrés, cantons ruraux ou QPV quartiers de la politique de la ville.